Binance no es perfecto, la confesión de su directora de marketing

La célebre frase «un gran poder conlleva una gran responsabilidad», que aparece en el clásico del cine moderno Spiderman, se aplica en todo, incluso, en el ecosistema de las criptomonedas.

Binance, que es el mayor exchange de criptoactivos del mercado por volumen de comercio, personifica esta realidad, en tanto que, por su omnipresencia, se ha vuelto la referencia clave al hablar de bitcoin (BTC) y criptomonedas.

Y ellos lo saben.

Rachel Conlan, directora de marketing (CMO) de Binance, explicó cómo la organización gestiona el peso de liderar el mercado global y qué desafíos exstien para una entidad como la fundada, hace 9 años, por el informático chino-canadiense Changpeng Zhao (CZ).

Durante su participación en el episodio número 31 del podcast de CriptoNoticias, Separando el Dinero del Estado (SDE), la ejecutiva abordó de manera directa la posición de Binance y la transformación que experimenta el ecosistema de Bitcoin hacia su integración institucional de la mano de esa empresa.

En la conversación, Conlan enfatizó que el estatus actual de la compañía no es un motivo de complacencia, sino un mandato de conducción sectorial.

“Hablamos mucho de eso como equipo de liderazgo. Porque con eso hay una obligación y una responsabilidad de asegurar que estamos dirigiendo la industria de forma correcta”, afirmó la ejecutiva, destacando que el dominio de la empresa de criptomonedas comenzó a consolidarse prácticamente desde su origen.

“Eran el dominante desde el día uno. En dos meses de lanzar la plataforma eran el dominante y han continuado con esa posición”, señaló.

No obstante, lejos de proyectar una imagen corporativa infalible, la portavoz optó por la transparencia respecto a los desafíos operativos que enfrenta una infraestructura de esta escala.

«Voy a ser honesta, no somos perfectos, estamos lejos de ser perfectos. Creo que cualquier negocio o marca que te diga que es perfecto está diciendo mentiras blancas», reconoció abiertamente Conlan.

A pesar de estas limitaciones, la CMO puntualizó que el objetivo primordial sigue siendo la representación de la comunidad en el escenario regulatorio global. «Creo que estamos intentando ser la voz de un usuario en muchos mercados donde se han perdido», dijo.

Esta evolución corporativa coincide con una metamorfosis más amplia del mercado, que ha transitado desde la especulación financiera hacia la utilidad práctica.

Según la visión de la directiva, el avance de los activos digitales ha dejado de ser un fenómeno transitorio.

«La ruta de la adopción que estamos viendo en este momento es el hecho de que se convirtió en algo que fue sobre especulación a algo que realmente es parte de la infraestructura y práctica», argumentó Conlan.

Se necesita una bae de apoyo multidimensional

La ejecutiva identificó que para alcanzar un escenario convencional o mainstream, se requiere una base de apoyo multidimensional que trascienda al inversor minorista.

«Se trata de que se esté adoptando no solo por usuarios, sino también por infraestructura, por corporaciones, por gobiernos, por instituciones», complementó.

Para ilustrar la velocidad de este cambio y cómo la utilidad real impulsa el uso masivo, Conlan trazó un paralelismo con el auge contemporáneo de las herramientas de inteligencia artificial (IA).

«Es por eso que la gente ha abierto Google. Es por eso que la gente está ahora abriendo los LLM y ChatGPT y Anthropic y Claude. Es porque cientos de millones de personas están viendo el valor y por qué estos sistemas importan y cómo pueden hacer su vida mejor», analizó la portavoz, añadiendo de forma pragmática que «si algo da valor, seríamos los más campeones».

Ante este panorama de asimilación tecnológica, la estrategia del exchange se orienta hacia la mediación normativa y la capacitación técnica. Conlan fue categórica al señalar que las grandes firmas tienen el deber de interactuar de forma directa con los creadores de políticas públicas.

«Nosotros como Binance y los otros jugadores, diría, que sean los grandes globales o los locales, tienen una obligación de estar sentados con los reguladores», aseveró.

Para cumplir con esta meta, Conlan dijo que Binance implementa un estándar de conocimiento uniforme en todas sus líneas de mando, asegurando que el personal técnico e institucional cuente con las herramientas argumentativas necesarias.

«Es muy importante para mí y para nuestros equipos, no importa si es un ejecutivo o un junior, o es alguien senior, poder hablar fluidamente en un escenario, en una habitación o en una conferencia sobre por qué la política y la regulación deben ser diseñadas y qué necesitan», concluyó la ejecutiva.

Con estas definiciones de su directiva, Binance busca consolidar una postura de madurez corporativa en un período de riguroso escrutinio internacional.

Al admitir sus propias limitaciones operativas y priorizar el debate normativo con los legisladores locales, la plataforma parece intentar encabezar la transición definitiva de un ecosistema incipiente hacia una infraestructura financiera legítima, estableciendo canales institucionales que equilibren el crecimiento comercial con las exigencias regulatorias de cada país.