Si hay un sector en el que la inteligencia artificial (IA) ha entrado con fuerza suficiente para transformarlo de arriba abajo es el de la banca. Tanto, que los bancos ya logran ganancias de eficiencia mientras los sindicatos temen recortes de plantilla que van entre el 15% y el 25% en los próximos años, según asegura CCOO en un informe presentado este jueves.
El sindicato recoge trabajos de académicos y el resultado de una encuesta propia para mostrar lo que considera un deterioro del clima de trabajo en los últimos años, sobre el que incide ahora el nuevo enfoque tecnológico del sector. Sería una nueva vuelta de tuerca sobre una actividad que ya ha reducido en un 40% su fuerza laboral y en un 63% su número de oficinas desde la crisis financiera del 2008.
En el informe, el sindicato cita a la firma Taurus Corporate para dar validez a una nueva tendencia a la que califica de “recorte preventivo” en el sector, en la que los buenos resultados contables permiten realizar prejubilaciones pactadas y salidas voluntarias para “amortizar los puestos de manera silenciosa” antes de recurrir a un ERE.
Una “ola de desempleo tecnológico” tras la destrucción de 108.000 empleos desde el 2008
La IA, afirma CCOO, “genera un grave desafío de reestructuración laboral y amenaza con provocar una ola de desempleo tecnológico”. Aparte de ofrecer una horquilla de recortes de hasta el 25% de la plantilla, el sindicato cita un estudio del economista Francisco Rodríguez, el responsable del área financiera de Funcas, en el que se estima una pérdida neta de empleos de entre 12.000 y 23.000 puestos de trabajo en diez años.
Según los cálculos del sindicato, desde el 2008 se han destruido 108.000 empleos en las entidades financieras, cuyas plantillas quedan ahora situadas en 170.200 trabajadores. Se han cerrado además casi 20.000 sucursales, que han pasado de 45.662 antes de la crisis a rondar las 17.000.
Una propuesta para trabajar 1.600 horas al año y fines de semana de tres días
Fruto de la nueva oleada tecnológica en torno a la IA, el sindicato quiere “discutir en términos de tiempo de trabajo”, ha asegurado Ramón González Monroy, secretario general de CCOO Servicios, en la presentación del informe. Hay, según dice, “una oportunidad de transformar la jornada laboral”, para lo que se va a plantear una “propuesta agresiva” para que haya “un balanceo para que la tecnología sea complementaria y no sustitutiva”.
La propuesta pasa entre otras cosas por fijar un tiempo de empleo de 1.600 horas al año, lo que incluiría un “fin de semana de calidad” al mes en el que los trabajadores puedan enlazar un viernes o un lunes con el descanso de sábado y domingo.
La amenaza de recorte de empleo en torno a la IA llega mientras, como ha indicado el responsable de Políticas Sectoriales del Sector Financiero de CCOO, Javier de Dios, el nuevo paradigma de negocio ya está generando problemas de salud mental a los trabajadores, con sobrecargas de trabajo, ambiente de “toxicidad” y un nuevo enfoque hacia la actividad comercial.
Es una de las tendencias de aspecto contradictorio: la tecnología eleva la eficiencia, pero los trabajadores se quejan de una carga creciente de trabajo. Según una encuesta realizada por el sindicato, el 96% de los trabajadores del sector denuncia un incremento “crítico” del volumen de tareas y de la presión comercial en los últimos tres años.
Más del 80% de la plantilla dice que el clima de trabajo deteriora su salud mental
Además, el 85,9% de los empleados de la red comercial y el 82,3% de los servicios comerciales declaran que el clima actual de trabajo está “dañando su salud física y psíquica, cronificando cuadros de ansiedad, insomnio, fatiga y burnout”. El 64% de los gestores comerciales se siente presionado para vender productos bancarios hasta el punto de vulnerar normas de cumplimiento y de protección al consumidor.
Una de las quejas recurrentes de los sindicatos es que este deterioro se produce mientras los bancos obtienen resultados récord, de 36.000 millones de euros el año pasado.
